在线企业邮箱服务条款(标准版\集团版\商务版\尊享版)

更新时间:2016-11-11 15:26:18

“阿里邮箱”服务条款

本服务条款是阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)与选择购买阿里云提供的“阿里邮箱”企业邮箱服务并接受相关技术及网络支持服务的用户(以下简称“用户”)就用户所购买的阿里云企业邮箱产品/服务的相关事项所订立的有效合约。用户通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款,包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了阿里云提供的企业邮箱服务,即表示用户与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。

关于本服务条款,提示用户特别关注限制、免责条款,阿里云对用户违规、违约行为的认定处理条款,以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示用户注意。在接受本服务条款之前,用户应仔细阅读本服务条款的全部内容。如果对本服务条款的条款有疑问的,请通过阿里云相关业务部门进行询问,阿里云将向用户解释条款内容。如果用户不同意本服务条款的任意内容,或者无法准确理解阿里云对条款的解释,请不要进行后续操作。

 

第一条  服务项目

1-1 “阿里邮箱”是由阿里云向用户提供的企业邮箱服务的品牌。用户通过购买阿里邮箱服务,接受阿里云提供的企业邮箱服务及相关的技术及网络支持服务。购买企业邮箱服务的用户享有独立使用其企业邮箱的权利,并对其企业邮箱中的所有邮箱子账号、所有内容、所有活动和发生的所有事件负全部责任。除非特别说明,本服务条款中的“用户”均指购买并使用企业邮箱服务的“付费用户”。

1-2 阿里云除为用户提供企业邮箱的基本服务及基本功能外,可能会向用户提供增值服务/组件,或可供用户选择的定制服务/组件。

1-2-1 增值服务/组件的具体内容以阿里云网站上不同规格的企业邮箱的具体描述信息为准。增值服务可能由阿里云或第三方服务商提供;用户如选择具有增值服务的企业邮箱规格,除遵守本服务条款外,还应当遵守阿里云或第三方服务商就增值服务部分的使用协议或使用规则。如用户违反的,相应部分的增值服务可能被终止;如用户将增值服务功能用于违法用途的,阿里云有权终止企业邮箱服务,用户并应承担由此产生的所有法律责任和后果。

1-2-2定制服务/组件的具体内容以用户通过阿里云网站上企业邮箱服务栏目中的表单在线提交,或双方线下协商确认,或用户在可选对象范围内选定的信息为准。阿里云将按照用户选择的服务内容提供服务,用户同时不得超过其定制的服务内容使用阿里云的资源。例如,用户如定制邮件监控功能的,应保证将所定制的邮件监控功能用于合法用途。如用户将此功能用于涉及或侵犯他人(包括本企业员工)隐私以及其他违法用途的,所产生的全部法律责任由用户承担,与阿里云无关。

 

第二条  双方的权利和义务

2-1 用户理解并同意,除非有相反证据(例如:书面邮箱服务合同、其他书面凭证、协议等)外,企业邮箱的合法使用权默认归属于最初购买该企业邮箱的阿里云会员账户所有人。因企业邮箱的使用权归属而引发的纠纷或争议,阿里云有权自行判断并采取相应的适当措施

2-2 用户应自行准备接入互联网(INTERNET)的硬件设备和软件工具,包括计算机、调制解调器、有关软件和设置或者其他接入互联网的装置,并自行承担接入互联网需支付的电话费、网络服务费等相关费用。

2-3 用户应使用自己合法持有的且获得阿里云同意使用的域名作为绑定企业邮箱服务的域名,且遵守如下规则:

2-3-1 用户保证对绑定企业邮箱的域名拥有合法的使用权,并保证在本服务过程中能合法持有和管理该域名,如因政策法规、任何第三方原因或技术上的原因导致域名无法正常使用,将可能影响企业邮箱的正常服务,阿里云对此将不承担任何责任。

2-3-2 用户应正确配置用于绑定企业邮箱服务的域名解析记录,如因用户未正确配置域名的解析记录、或后续错误修改域名解析记录、原域名过期/失效后未及时更换绑定域名等原因,而导致企业邮箱无法正常使用的,阿里云不承担任何责任。

2-3-3 用户在绑定邮箱域名过程中如果存在不正当行为(例如非法占用他人拥有合法使用权的域名)的,阿里云有权采取合理措施予以纠正,包括但不限于解除错误的域名绑定等。

2-4 用户理解并同意,不同规格的企业邮箱的邮箱子账号个数、邮件存储数量、邮件存储空间、网盘空间、邮箱总存储空间等功能将存在差异。用户应在其所购买的企业邮箱规格范围内进行使用,超出所购买规格上限的使用行为,可能导致邮箱的部分或全部功能无法正常使用,包括但不限于用户不能正常收发邮件、数据丢失等。阿里云对此不承担责任。

2-5 用户应对自己存放在服务器上的数据、以及进入和管理服务器的口令、密码的完整性和保密性负责。因用户维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由用户自行承担。

2-6 用户应向阿里云提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络和服务器的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动,用户应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知阿里云。因用户提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由用户负责。

2-7 用户承诺遵守所有中华人民共和国法律法规和国际上有关互联网和电子邮件的协议、规定、程序和惯例,承诺不进行下列行为:

2-7-1 散布电子邮件广告、垃圾邮件(SPAM):利用在线企业邮箱散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;在未得到收信人事先同意的情况下利用阿里云提供的企业邮箱分发垃圾邮件、连锁邮件或任何商业性质、非商业性质的邮件。

2-7-2 利用阿里云提供的企业邮箱服务进行干扰或扰乱阿里云的网络服务或其他用户的正常使用的行为;

2-7-3 利用阿里云提供的资源和服务储存、发布传输如下信息或者内容,或为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等):

·违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;

·涉及国家秘密和/或安全的信息;

·封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

·博彩有奖、赌博游戏;“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;

·违反国家民族和宗教政策的信息;妨碍互联网运行安全的信息;

·侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

·其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容

2-7-4 其他超出阿里云提供的服务范围,可能给阿里云带来任何不利影响的行为或者是国家禁止的行为。

2-8 用户对其违反第2-7条的规定而引起的法律责任和政治责任,以及给阿里云造成的经济损失承担全部责任,阿里云不对此承担任何责任。用户承认阿里云有权根据阿里云自己谨慎的判断来确定用户是否违反了第2-7条的规定。如阿里云发现用户违反第2-7条的规定,有权立即终止服务。

2-9用户承认阿里云向用户提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于阿里云或相应权利人所有,用户无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任。

2-10阿里云为用户提供企业邮箱服务并进行企业邮箱的日常维护,该等日常维护不包括数据备份工作,用户应自行负责企业邮箱内的数据备份工作。对用户邮箱的数据备份并非阿里云的义务,阿里云亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。

2-11阿里云将不定期举办培训和技术咨询,帮助用户充分地发挥企业邮箱的作用。

2-12阿里云将消除用户非人为操作所出现的故障,但因用户原因和/或不可抗力以及非阿里云控制范围之内的事项除外

2-13阿里云保证不会公开、编辑或向第三方透露用户企业邮箱账号中的信息、传输内容,但以下情况除外:

2-13-1根据中华人民共和国安全、司法、公安机关以及其他有权机关的要求;

2-13-2为维护阿里云及阿里云其他用户的合法权益;

2-13-3 在发生紧急情况时为维护网络公共安全;

2-13-4用户同意阿里云公开、编辑或向第三方透露相关内容。

2-14 阿里云可能会不时向用户发送服务通知、邮箱管理、邮箱业务活动等方面的邮件,用户同意接收此类邮件。

 

第三条  费用

3-1在接受本服务的同时,用户须已按照阿里云现时有效的在线企业邮箱价格体系支付所有费用,阿里云的在线企业邮箱价格体系中的每一套方案都是独立且不可变更的。

3-2服务期满双方愿意继续合作的,用户应在服务期满前一个月内支付续费款项,以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的,用户同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行,或者停止继续使用本服务。

3-3阿里云保留在用户未按照约定支付全部费用之前不向用户提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。

3-4用户完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

 

第四条  期限

4-1服务有效期自阿里云收到用户款项之日起(而非自用户在线企业邮箱可以绑定顶级域名之日起)计算,并以款项数额为依据确认服务期限。

4-2本服务条款另有规定的,从其规定。

 

第五条  服务终止及责任承担

5-1  如果用户没有按时支付续约款项,则在本服务有效期结束后,服务即告终止。阿里云届时将关闭用户的使用账号。关闭账号之日起10日内,若用户依然没有续费,阿里云将有权删除用户使用账号内的所有文件,由此带来的后果由用户自行负责。

5-2发生下列情形,服务期限提前终止:

5-2-1双方协商一致提前终止的;

5-2-2用户违反本服务条款,阿里云有权提前终止服务,并不退还用户已经支付的费用;

5-3用户理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于阿里云违约:

5-3-1阿里云在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

5-3-2由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降;

5-3-3因黑客问题电信部门技术调整和政府管制等引起的事件。

5-4如果因阿里云原因不能为用户提供正常服务,阿里云以天为单位向用户赔偿损失,即连续24小时不能提供正常服务的,延长两天的服务期(以此类推)。如果因阿里云原因连续72小时不能为用户提供正常服务的,用户可以终止接受服务并可以要求赔偿损失,但非阿里云控制之内的原因引起的除外。赔偿总额以该型号企业邮箱年基本费用的总额为上限。

5-5阿里云对因第三方的过错或者延误而给用户造成的损失不承担责任,同时,阿里云对通过用户间接接受阿里云服务的第三方的损失不承担责任。

 

第六条  争议解决

6-1  与本服务条款有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决。

6-2  如果协商未成,双方同意向阿里云主要经营地杭州市西湖区人民法院起诉。

 

第七条  不可抗力

7-1因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

7-2不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断等。

 

第八条  其他约定

8-1 本企业邮箱服务条款适用中华人民共和国法律法规和计算机行业的规范。

8-2 任何一方对另一方当事人的商业秘密(包括但不限于经营和技术秘密、源代码、数据库等)均负有保密的义务。

8-3 因阿里云上市、被收购、与第三方合并、名称变更等事由,用户同意阿里云可以将其权利和/或义务转让给相应的阿里云权利/义务的承受者。

8-4 本企业邮箱服务有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者阿里云的有关陈述不一致或者相抵触的,以此为准。

8-5 阿里云在相关页面上对于企业邮箱服务的服务说明、价格说明、申请表格等是本条款不可分割的一部分,与本条款具有同等法律效力。


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