企业邮箱退信提示spamed by local spam engine

更新时间:2016-11-11 17:22:37

问题场景:

企业云邮箱发送邮件失败,产生的退信中包含如下信息:

邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件,无法继续发送。

(13)ESO_LOCAL_SPAM: spamed by local spam engine

请检查邮件内容是否存在垃圾信息然后重试

原因分析:

以上退信内容说明,该邮件被云邮箱反垃圾邮件系统判断为具备垃圾邮件特征拒绝投递。

解决方案:

若确认邮件内容本身并无垃圾邮件性质,请登录 Web 邮箱已发送邮件夹,找到对应发送失败的邮件,参考下图所示方法,将原始邮件下载另存为 eml 后缀文件,通过附件方式提交工单处理。

注:若是客户端软件发信,可使用软件导出邮件功能将邮件导出。


0755-82863450