企业邮箱收信失败拒绝内容reject by behaviour spam**list on rbl sites

更新时间:2016-11-11 17:23:29

问题现象:

企业邮箱收取邮件失败,发信方收到失败的退信通知内容,或者发信系统端收到我方服务器拒绝返回的信息,包含如下内容:

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 554 Reject

by behaviour spam at DATA State(Connection IP

address:*)ANTISPAM_BAT[]: bad sending

或者如下:

host mxn.mxhichina.com[42.120.219.27] said: 554 Reject

by behaviour spam at DATA State(Connection IP

address:*)ANTISPAM_BAT[]:list on rbl sites

此是由于当时来信的对方发信服务器 IP 地址(以上内容中显示的Connection IP address:),被检测有在反垃圾组织中判断信誉度较低、有垃圾邮件发送行为;为避免我方邮箱系统免受此类低信誉度 IP 的恶意来信骚扰,故对此类发信 IP 的邮件,我方系统会直接拒绝接收。

同时,此类情况下阿里云邮箱拒绝其来信是由于我方系统采用的对应反垃圾策略定义;不同的邮箱系统可能会采用不同的反垃圾策略,故已被列黑的发信 IP ,此时可能可以向其他的非阿里云邮箱发信,请留意区分。

解决方法:

检测发信 IP 地址在下述反垃圾组织官网中是否已被列黑,或者判断信誉度较低,如有,请及时将查询结果由发信方的邮箱服务商对应对其服务器 IP 地址解封,不同的反垃圾组织解封流程各有不同,详细的解封步骤我们无法具体说明,具体的被列黑组织名称、网站等查看方法如下:

1、国际反垃圾组织senderbase:http://www.senderbase.org

1

此界面所示:Email ReputationEmail Reputation,意思为邮件 IP 信誉度,Poor即信誉度较低。

Blacklists 以下所列出的为各个对应的反垃圾组织名称,点击进入对应官网,即可查询详细的被列黑原因。

2、中国反垃圾联盟:http://anti-spam.org.cn/

2

界面所示的 IP状态 即是目前所查询 IP 的信誉度状态; 已列入 表示所查 IP 已被中国反垃圾联盟列黑;

申诉状态:未申述 ,意指暂时当前次 IP 还未被申请移除黑名单;

绿色按钮如文字内容所示 申诉脱离黑名单 ,可通过此按钮申请移除脱离黑名单,后续具体操作步骤非我方系统所定义,在此不做更多详细说明。


0755-82863450